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网络购物,伤不起啊  

2012-03-13 15:45:24|  分类: 心情随笔 |  标签: |举报 |字号 订阅

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淘宝了这么多年,终于有了第一次退货的经历。

女人的第六感有时不信都不行

这次的购物经历真可谓一波三折

从一开始拍下付不了款,说超出购买额度。跑了两次银行也没解决问题,我就有点不想

继续了心里就觉得一开始就这么不顺,不知道后面还会不会有什么麻烦呢。

但这款YY是老妈看上的啊,要是我自己的到买不买都无所谓,所以还是把600多块钱转

到支付宝买了这件衣服,因为直接用网银支付的话超出单笔交易500的限额。付完款后过

了一天才发货,而且发货地址也不是淘宝上的货物所在地苏州,而是泗洪县,一看到是从

县城发的货,我就知道肯定会很慢的,以前买过一个泡脚盆,从河南的某县发过来的,要

从县里转到市里然后路上跑了N多天,最后还发错了地址。看发货记录后发现那款衣服重

新编辑过,我买的那款暗红色已经下架了,只有很难看的石榴红。我拍的时候还有100多

件呢,而交易记录上只有我一个人买过,我怕是他们没及时核对库存,直到给我发货时才

发觉暗红已经没货了,所以才重新修改了库存。

因为这个款其他家波司登专卖店早就已经没有暗红色了,所以看到波司登乐买事专卖店

有就毫不犹豫的拍了。想想万一他们给我寄件石榴红怎么办,不放心还特地提醒了卖家,

说我要的是暗红色,别发错货了。他们客服发了张OK手势的图片让我稍微放心了点,毕

竟,如果这个时候他们说没有我要的颜色了也没什么的。9号发的货正常情况下11号该送

到我手上了,因为我买的另外一件羽绒服,7号从深圳发货9号下午4点钟就收到了。直到

12号早上,快递跟踪显示11号晚上23点多货已经到了昆明,中午联系申通快递公司给我

送货,那边却找理由说明天再说吧,我问是明天给我送货还是明天也不一定送?那边说

不一定,得看情况,说这是个问题件。我问是地址没写清楚吗,那我自己过来取吧。那边

说你来了也取不到的,我说为什么取不到呢,难道货根本就没在昆明?那边连忙说货是昨

晚11点多到的,因为到的太晚所以还没扫描,具体还不知道是那个区所以要等到明天。旺

旺上联系了卖家客服,他说要打电话去快递公司查一下才能回复我,等了半天告诉我这个

快递在路上包装箱破掉了,因为怕配件丢失所以不敢派件,我问那该怎么办,回答说可能

要返回来。其实早就怀疑卖家联合快递公司虚假发货,因为他们提供的快递号在申通网站上

根本查不到。卖家虚假发货买家提供有效证据可以赔付货物价值30%,也就是说我663块买

的衣服,卖家要赔我198.9元,但什么才是有效证据?

所以退款原因我只能选和卖家协商一致退款。最近本来心情就不好,没心思花时间精力和

他们纠缠。

本来淘宝上收藏了很多衣服裤子,打算近期买的,但因为这件事影响了心情,还是以后再

说吧。但答应了给老妈买羽绒服就一定要买的,逛了半天也没见合适的。现在一看到江苏

的淘宝店就直接X掉了,一辈子都不会再买什么波斯登,中国这么大又不是只有江苏生产羽

绒服,北京有广东深圳上海都有。看到一件北京产的,款式不错,可惜没妈妈穿的号码,实

在不行就等下半年新款上市再买吧,那时的号码应该比较全。

最后总结:一定要相信其他买家的评价,当时看波司登乐买事专卖店的评价就看到很多买家

说发货速度慢客服态度差之类的,当时看了也没放在心上,现在想想就后悔啊,浪费了这么

多时间。而且,以后再也不用申通快递了。

 
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